Абонентское сопровождение 1С: Ваша система работает стабильно, вы — сфокусированы на бизнесе

Вы устали от того, что 1С «ломается в самый неподходящий момент», а решение проблем отнимает время и нервы? Хотите быть уверены в актуальности отчетности и доступности специалистов? Абонентское сопровождение 1С — это не просто реагирование на сбои, это проактивный подход, который обеспечит стабильность вашей системы и позволит вам сосредоточиться на главном: развитии вашего бизнеса.

Что такое абонентское сопровождение 1С и для кого это?

Абонентское сопровождение 1С — это комплексная услуга, при которой за вашей компанией закрепляется команда экспертов, готовая решать любые вопросы по 1С, обновлять систему и консультировать пользователей на регулярной основе. Мы обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу вашей 1С, предотвращая проблемы до их возникновения.

Для кого подходит:

  • Любой компании, использующей 1С, со штатом от 5 до 500 сотрудников
  • Бизнеса с годовой выручкой от 10 млн до 1 млрд руб
  • Компаний, для которых стабильная работа 1С критически важна
  • Всех отраслей, где используется 1С

Почему наше абонентское сопровождение 1С лучше предложений конкурентов?

Мы предлагаем больше, чем просто "ремонт по вызову". Мы ваш личный IT-отдел по 1С.

Проактивный мониторинг

За вашей компанией закрепляется команда экспертов, которая знает вашу систему изнутри

Гарантированный SLA

Мы закрепляем за вашей компанией команду экспертов с гарантированным временем реакции

Команда экспертов

Доступ к компетенции 5-10 экспертов дешевле штатного специалиста

Стабильность 90%

Предотвращаем до 90% сбоев благодаря регулярному техобслуживанию

Ваши задачи — наши решения: как мы обеспечиваем стабильность 1С

Задачи и решения

Задача: "1С ломается в самый неподходящий момент"
Наше решение: Проводим регулярное техобслуживание и проактивный мониторинг, предотвращая 90% сбоев. Ваша система будет работать стабильно, а вы сможете сосредоточиться на бизнесе.
Задача: "Неактуальные данные, ошибки в учете"
Наше решение: Обеспечиваем своевременные обновления системы, консультации и исправление ошибок, гарантируя актуальность и точность ваших данных.
Задача: "Отсутствие ответов на вопросы, сбои системы"
Наше решение: Закрепляем за вами персонального консультанта и команду экспертов, которые оперативно ответят на любые вопросы и решат возникающие проблемы.
Задача: "Незапланированные расходы на поддержку"
Наше решение: Предлагаем предсказуемые тарифы и регулярные обновления, чтобы избежать дорогостоящих аварий и штрафов.
Задача: "Отсутствие собственного айтишника"
Наше решение: Наша команда заменяет собой целый IT-отдел по 1С, предоставляя квалифицированную помощь и поддержку.

Как происходит абонентское сопровождение 1С?

Наши услуги

Мы предлагаем гибкие и индивидуальные решения для вашего бизнеса:

Бесплатный аудит

Экспресс-оценка вашей системы 1С, выявление потенциальных проблем и точек роста

1-3 дня
Подбор тарифа и SLA

Предложим оптимальный тариф и зафиксируем гарантированные сроки реакции

1 день
Настройка взаимодействия

Организуем удобные каналы связи и удаленный доступ для оперативного решения задач

1-2 дня

Ежедневная работа:

  • Проактивный мониторинг: С помощью специализированных систем (Zabbix) мы круглосуточно отслеживаем состояние вашей 1С, предотвращая сбои до их возникновения
  • Решение текущих вопросов: Консультации пользователей, исправление ошибок, настройка отчетов
  • Регулярные обновления: Своевременно устанавливаем актуальные версии конфигураций 1С в соответствии с изменениями законодательства
  • Развитие системы: По запросу проводим доработки и развитие функционала в рамках оговоренного бюджета

Стоимость абонентского сопровождения 1С

Наши тарифы

Выберите тариф, который соответствует потребностям вашего бизнеса:

Тариф "Старт"

Для малого бизнеса и стабильных систем

от 15 000 ₽/мес
  • Консультации
  • Обновления
  • Решение небольших проблем
Индивидуальный

Для крупных компаний

По запросу
  • Сложные конфигурации
  • Индивидуальный расчет
  • После аудита

Часто задаваемые вопросы об абонентском сопровождении 1С

Часто задаваемые вопросы

Что входит в абонентскую плату?
В абонентскую плату входит проактивный мониторинг, консультации пользователей, оперативное решение текущих проблем, регулярные обновления типовых и нетиповых конфигураций, а также поддержка сервиса 1С (1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО).
Как быстро вы реагируете на заявку?
Мы гарантируем реакцию согласно SLA (Service Level Agreement), прописанному в вашем договоре. Как правило, инциденты решаются в течение 1-2 часов.
Что если мне не хватит часов в тарифе?
Если у вас тариф с фиксированным объемом часов, мы заранее предупредим о приближении лимита. В рамках тарифа "Развитие" часы не сгорают, и вы всегда можете пополнить аванс.
Вы обновляете нетиповые конфигурации?
Да, мы специализируемся на обновлении доработанных конфигураций, используя безопасные технологии (расширения), которые не ломают обновления.
Чем вы лучше штатного специалиста?
Наша команда обходится дешевле, при этом вы получаете доступ к компетенции 5-10 экспертов. Мы не болеем, не уходим в отпуск и гарантируем результат по договору.

Готовы забыть о проблемах с 1С?

Обеспечьте стабильную и бесперебойную работу вашей 1С уже сегодня.

Мнение основателя компании – Валентина Бутюгина

"1С — это живой организм, требующий заботы. Наше сопровождение — это как сервисное обслуживание для хорошего автомобиля. Мы проводим диагностику, чтобы вы могли уверенно ехать к своим целям."
— Валентина Бутюгина, основатель 1S-GURU.RU